Abstract:
Echo Audiology est fière de célébrer huit ans de services auprès de la communauté d’Orléans et d’Ottawa. Depuis le tout début, notre objectif est simple : aider les gens à mieux entendre et à vivre pleinement leur vie. Qu’il s’agisse d’un test auditif, de l’ajustement des appareils auditifs, du traitement des acouphènes, de la protection auditive ou du retrait sécuritaire du cérumen, nous sommes ici pour vous offrir les solutions adaptées et le soutien attentionné dont vous avez besoin.
Cette année a été particulièrement excitante pour nous. Nous avons accueilli dans notre équipe Danielle Grundy, audioprothésiste, et Marissa Gervais, assistante clinique, qui ont déjà apporté un soutien précieux à nos patients. Nous introduisons également la possibilité de prendre rendez-vous en ligne pour certains types de consultations et avons créé une nouvelle consultation pour les patients à la recherche de nouveaux appareils auditifs, qui leur permet de comparer rapidement différentes marques d’appareils auditifs sous la direction de l’un de nos cliniciens ! Nous avons également célébré l’obtention du prestigieux prix Faces Award par notre audiologiste clinique Sara Vujicic. Toutes ces étapes importantes soulignent l’engagement d’Echo Audiology en faveur de la qualité, de la compassion et de l’innovation. Ces moments reflètent certes notre croissance, mais aussi notre engagement à continuer d’améliorer la qualité de nos soins pour chaque patient qui franchit notre porte.
Pour ce qui en est de l’avenir, notre engagement reste le même : des soins auditifs personnalisés, professionnels et efficaces, qui placent le patient au premier plan. Merci de nous faire confiance avec votre santé auditive. Nous ne pourrions pas y arriver sans vous.
Echo Audiology est fière de célébrer huit ans de soins auditifs fiables et axés sur la communauté à Ottawa. Depuis son ouverture, notre clinique est devenue un véritable leader reconnu dans le domaine de la santé auditive centrée sur le patient, réputée pour son approche chaleureuse et accueillante, ses services complets et ses soins de qualités.
Cette étape importante n’est pas seulement une célébration de la longévité, elle reflète également la confiance qui nous est accordée. Au cours des huit dernières années, Echo Audiology s’est forgé une solide réputation parmi les cliniques auditives d’Ottawa. Nous nous démarquons par notre engagement envers la qualité, notre implication dans la communauté et notre attention constante portée aux résultats obtenus par nos patients.
Pour souligner cet anniversaire spécial, nous sommes fiers de mettre en avant nos principales réalisations : le développement de nos services, l’arrivée de nouveaux membres dans notre équipe et la reconnaissance dont nous avons bénéficié grâce à des prix décernés par la communauté. Ensemble, ces étapes importantes démontrent comment Echo Audiology évolue pour répondre aux besoins diversifiés des familles d’Orléans et d’Ottawa, tout en restant fidèle à nos valeurs fondamentales de compassion, de professionnalisme et d’attention.
Huit ans de soins auditifs fiables à Ottawa
Echo Audiology a été fondée sur une vision simple mais puissante : les soins auditifs doivent être centrés sur les personnes, et non uniquement sur les produits. Nous avons décidé de créer un environnement dans lequel les patients se sentent soutenus, informés et responsabilisés à chaque étape de leur parcours.
Au cours des huit dernières années, notre clinique a franchi des étapes importantes :
- Développement des services : Echo Audiology est passé des évaluations auditives standard à des tests diagnostiques avancés, des consultations sur les acouphènes, des protections auditives personnalisées, le retrait de cérumen, des appareils auditifs et des technologies de suppléance auditive.
- Intégration technologique: les patients ont accès aux dernières innovations en matière d’appareils auditifs, notamment la connectivité sans fil et les solutions de diffusion en continu qui rendent les conversations plus claires dans tous les environnements.
- Impact sur la communauté: au fil des ans, notre clinique s’est engagée dans des initiatives de sensibilisation et d’éducation, ainsi que dans des partenariats avec des prestataires de soins de santé, renforçant ainsi notre rôle de professionnel de santé local de confiance.
Ces réalisations témoignent de notre philosophie qui consiste à combiner la stabilité et l’innovation. Après près d’une décennie en opération, Echo Audiology est devenue une présence familière et fiable dans les communautés d’Ottawa et d’Orléans, preuve que les patients peuvent compter sur notre clinique non seulement aujourd’hui, mais aussi pour les années à venir.
Une expérience renforcée pour les patients grâce à notre nouvelle audioprothésiste (HIS)
Echo Audiology est très heureux d’accueillir Danielle Grundy, M.Mus., HIS, Reg. AHIP, au sein de son équipe en tant qu’audioprothésiste. Danielle apporte une combinaison unique de compétences musicales professionnelles et de formation clinique qui enrichit l’approche collaborative de la clinique quant aux soins apportés à nos patients.
Expérience et qualifications
Originaire d’une petite ville près de Hamilton, Danielle a récemment déménagé à Ottawa pour se joindre à Echo Audiology. Elle a 18 ans d’expérience en tant que musicienne professionnelle, ayant joué avec des orchestres et des ensembles partout en Ontario, et elle a un diplôme du programme Hearing Instrument Sciences du Collège Conestoga. Danielle a aussi une maîtrise en Music Performance and Pedagogy de l’Université Memorial de Terre-Neuve et un baccalauréat ès arts en musique (cor français) (Bachelor of Arts in Music (French Horn)) de l’Université Wilfrid Laurier.
Ses certifications professionnelles comprennent :
• Membre agréé de l’Association of Hearing Instrument Practitioners of Ontario (AHIP).
• Certifié en gestion du cérumen.
• Lauréat du prix Alan Moore Memorial Award (2023).
• Titulaire d’une licence délivrée par l’International Licensing Exam (ILE, 2024).
Ce parcours unique permet à Danielle de comprendre à la fois la science de l’audition et l’expérience vécue du son, particulièrement pour les musiciens et ceux qui naviguent dans des environnements d’écoute complexes.
Rôle d’un audioprothésiste vs d’un audiologiste : une approche collaborative
Chez Echo Audiology, le rôle de Danielle n’est pas distinct de celui de l’équipe d’audiologie, mais intégré à celle-ci. Nos audiologistes restent à la disposition de tous les patients, mais se concentent davantage sur les aspects cliniques, médicaux et thérapeutiques des soins auditifs, tels que les évaluations auditives initiales et les consultations pour les acouphènes. Danielle complète ce travail en fournissant un soutien pratique continu pour tous les besoins en matière de réhabilitation, qu’il s’agisse de protection auditive, de retrait de cérumen, d’ajustement d’appareils audifits ou de tout autre aspect lié à l’intégration technologique.
Des réunions hebdomadaires permettent à notre équipe d’audiologistes et d’audioprothésistes de suivre ensemble les cas des patients et de mettre en commun leurs perspectives afin d’offrir aux patients les soins les plus complets possibles. Grâce à ce modèle collaboratif, nos patients bénéficient de notre expertise clinique et technique, qui est mise en commun plutôt que dispersée. Ce model s’est déjà avété bénéfique pour tous!
Avantages pour les patients d’avoir un audioprothésiste dans l’équipe
L’arrivée de Danielle au sein de l’équipe Echo Audiology apporte des avantages concrets à nos patients, notamment:
- Plus de disponibilités pour les rendez-vous: grâce à une plus grande équipe , la prise de rendez-vous est plus facile et les délais d’attente plus courts
- Un soutien pratiqu: Danielle apporte un soutien supplémentaire pendant la phase d’adaptation à l’utilisation des appareils auditifs, afin que les patients se sentent confiants et à l’aise.
- Une perspective différente: sa formation musicale et son intérêt pour l’aspect technologique des appareils apportent une dimension supplémentaire qui complète l’expertise clinique des audiologistes.
- Soins holistiques: ensemble, l’équipe offre un équilibre entre évaluation médicale, stratégies et savoir-faire pratique en matière d’appareils.
Impact sur les résultats pour les patients
En combinant ces perspectives, Echo Audiology offre des solutions plus complètes qui répondent à la fois aux besoins cliniques et pratiques des patients. Cette collaboration se traduit par une plus grande satisfaction, une adaptation plus facile et un succès à long terme en matière de soins auditifs.
Avec l’arrivée de Danielle dans notre équipe, Echo Audiology continue de s’engager en faveur de ses patients, en leur offrant des soins non seulement complets, mais aussi profondément personnalisés.
La première impression est importante : nos assistants cliniques
Chez Echo Audiology, les soins aux patients commencent bien avant leur arrivée dans la salle de consultation. Pour beaucoup de gens, le premier contact avec la clinique se fait par téléphone, par courriel ou par un accueil chaleureux à la réception. Cette première impression est importante, et Echo Audiology a investi dans le renforcement de son équipe administrative afin de s’assurer que chaque patient se sente accueilli, soutenu et à l’aise dès le début.
Créer une première impression accueillante
Notre personnel d’accueil définit le début de l’expérience de chaque patient. Leurs manières chaleureuses et abordables vous aident à vous sentir à l’aise, rassuré et assuré d’être au bon endroit pour vos soins auditifs. À une époque où de nombreux organismes de santé s’appuient sur des systèmes automatisés ou des assistants virtuels, Echo Audiology croit fermement au maintien d’une approche personnalisée. La philosophie de la clinique est claire : des soins attentionnés commencent par une relation humaine solide.
Efficacité grâce à la planification et aux rappels
Derrière cette chaleur se cache l’efficacité. L’équipe d’accueil coordonne avec précision la prise de rendez-vous, les rappels de suivi et les changements d’horaires. Ce processus optimisé réduit le nombre de rendez-vous manqués et garantit aux patients de recevoir des soins en temps opportun. Il en découle un accès plus flexible aux services et moins de stress pour les patients qui ont des horaires chargés.
Assistance avant et après les tests auditifs
Notre personnel d’accueil joue également un rôle essentiel dans l’accompagnement des patients avant et après leur test auditif à Ottawa. Il répond aux questions, explique les étapes suivantes et fournit des ressources pour aider les patients à se sentir informés. Pour les nouveaux patients, ces conseils supplémentaires rendent le processus moins intimidant ; pour les patients qui reviennent, cela renforce la continuité des soins.
Le travail que les patients ne voient pas
Une grande partie du travail de l’équipe d’accueil se fait en coulisses, mais il est essentiel au bon fonctionnement de la clinique. Ses responsabilités comprennent :
• Gérer les tâches administratives pour assurer le bon fonctionnement de la clinique.
• Suivre les commandes et assurer la liaison avec les fabricants afin de garantir une livraison à temps ;
• Participer aux contrôles qualité des appareils auditifs afin de s’assurer que chaque appareil répond à des normes élevées ;
• Assister les audiologistes lors des évaluations pédiatriques afin de garantir une expérience positive aux enfants et à leurs familles.
En équilibrant ces responsabilités visibles et invisibles, notre équipe d’accueil contribue de manière significative à la satisfaction des patients et à l’efficacité globale de la clinique.
Pourquoi est-ce important ?
Le résultat de ces efforts est clair : moins de retards, moins de rendez-vous manqués et un parcours plus fluide et plus favorable pour chaque patient. Chez Echo Audiology, l’équipe administrative est bien plus qu’un simple « personnel de soutien » ; elle fait partie intégrante de l’expérience de soins fournis aux patients, veillant à ce que chaque interaction reflète les valeurs de chaleur, de professionnalisme et d’attention de la clinique.
Soins couronnés de succès : reconnaissance par le prix Faces
La reconnaissance par les prestigieux prix Faces Awards est devenue un élément important de l’histoire d’Echo Audiology. Ces prix récompensent les professionnels d’Ottawa qui font preuve d’un dévouement et d’un impact exceptionnels au sein de leur communauté.
Au cours des dernières années, Karine Bossé, propriétaire et audiologiste en chef, a reçu ce prix, qui reflète son leadership et son engagement à accorder la priorité aux soins aux patients. Cette année, les projecteurs se sont tournés vers Sara Vujicic, audiologiste clinique, qui a remporté un prix Faces pour son approche empathique et la confiance qu’elle a su établir avec ses patients et leurs familles.
Le fait que Karine et Sara aient été récompensées à des années différentes est plus qu’une coïncidence ; cela met en valeur la culture d’excellence qui règne dans toute la clinique. Que ce soit dans le domaine du leadership ou des soins cliniques quotidiens, les professionnels d’Echo Audiology sont régulièrement salués par la communauté d’Ottawa pour leur dévouement, leur compassion et leurs standards élevés.
Pour les patients, ces prix sont un signe de confiance : Echo Audiology est non seulement une clinique stable et fiable, mais aussi un établissement où la passion et le professionnalisme de l’équipe sont reconnus année après année.
Services auditifs complets : ce que nous offrons
Echo Audiology propose une gamme complète de services de soins auditifs conçus pour les personnes de tous âges qui commencent à remarquer des troubles auditifs. Notre approche se distingue par la combinaison d’évaluations approfondies, de soins personnalisés, de stratégies de prévention et d’un soutien à long terme.
Tests auditifs pour enfants et adultes à Ottawa
Chaque parcours du patient commence par un test auditif. La raison pour laquelle une évaluation auditive est faite varie non seulement en fonction de la tranche d’âge de nos patients, mais aussi des raisons pour lesquelles ils ont besoin de passer ce test. Par exemple, une évaluation est parfois nécessaire pour exclure un autre problème médical, et d’autres fois pour confirmer un problème auditif. Une évaluation complète pour un adulte comprend généralement :
- Examen approfondi des antécédents médicaux afin de comprendre les antécédents de santé et les facteurs de risque.
- Questions sur le mode de vie et la perception des difficultés de communication dans la vie quotidienne.
- Examen otoscopique afin d’inspecter visuellement le conduit auditif et le tympan.
- Évaluations de l’oreille moyenne, telles que la tympanométrie pour vérifier le fonctionnement du tympan et de l’oreille moyenne, et des tests de réflexe acoustique si nécessaire.
- Audiométrie tonale pour mesurer les seuils d’audition à différentes fréquences.
- Audiométrie vocale pour tester la reconnaissance des mots à différents volumes, ainsi que pour déterminer les niveaux de parole confortables et inconfortables pour le patient
- Test de parole dans le bruit pour refléter les environnements d’écoute réels.
- Tests avancés avec DPAOE et audiométrie tonale à fréquence etendue pour détecter des dommages supplémentaires dans le système auditif.
- « Matching » pour acouphène pour déterminer approximativement la fréquence et le volume de vos acouphènes (uniquement pour les consultations relatives aux acouphènes).
Après les évaluations, les résultats sont expliqués en termes clairs et rassurants. En tant que patient, vous bénéficierez également de conseils approfondis pour vous aider à comprendre la signification des résultats, les options disponibles et les prochaines étapes possibles. Cela vous permettra de prendre en toute confiance des décisions éclairées pour vous-même ou un proche.
Un test auditif pour un enfant ne comprendra pas nécessairement tous les tests mentionnés ci-dessus, car les évaluations sont adaptées à l’âge de notre patient. Lorsqu’on teste un enfant, l’objectif principal est d’obtenir le plus grand nombre de résultats fiables possible, c’est pourquoi nous choisissons des tests spécifiques. Cela dit, la révision approfondie des antécédents médicaux et les conseils fournis à la suite des évaluations restent toujours au centre de nos consultations, tout comme les recommandations médicales appropriées pour nos patients pédiatriques ou adultes.
Soutien et conseil pour acouphènes
Les acouphènes peuvent être accablants et perturber la vie quotidienne de nombreuses façons, mais Echo Audiology les aborde avec soin et rigueur. La clinique propose des consultations spécialisées qui visent à identifier les causes potentielles des acouphènes. Cela permet d’offrir des options de rééducation adaptées à la situation spécifique de chaque patient.
Par exemple, les patients peuvent bénéficier de la thérapie sonore, de conseils ou de stratégies conçues pour minimiser l’impact des acouphènes dans leur vie quotidienne, ou éventuellement être orientés vers d’autres professionnels de santé qui traitent également les acouphènes lorsque leur cause n’est pas de nature acoustique. Ces consultations ont fait d’Echo Audiology une clinique de référence pour les militaires et les anciens combattants souffrant d’acouphènes dus à une exposition au bruit.
L’intégration du soutien aux acouphènes dans les soins auditifs vous garantit des solutions complètes.
Prescription, ajustement et réglage d’appareils auditifs
Pour ceux qui pourraient bénéficier d’une amplification, Echo Audiology offre à Ottawa des appareils auditifs adaptés aux besoins individuels. Le processus comprend :
• Prescription d’appareils auditifs en fonction du profil auditif et du mode de vie du patient
• Ajustement personnalisé des appareils auditifs à l’aide de mesures de l’oreille réelle (real ear measurements) afin de garantir que l’appareil s’adapte à l’acoustique unique de chaque oreille.
• Conseils et éducation approfondis pour aider les patients à définir des attentes réalistes et à se sentir à l’aise avec leurs appareils.
• Éducation sur les stratégies de communication, telles que le positionnement pendant les conversations, l’utilisation de repères visuels et la gestion des environnements bruyants.
• Ajustements post-adaptation pour optimiser le confort et la clarté des appareils. Ces visites de suivi sont essentielles, car les besoins auditifs évoluent souvent avec le temps.
Cette approche garantit que les appareils auditifs sont non seulement ajustés correctement, mais également intégrés dans la vie quotidienne de manière naturelle et efficace.
NOUVEAU SERVICE : Consultation comparative des appareils auditifs
Vous recherchez de nouveaux appareils auditifs ? Prenez une décision éclairée en écoutant différentes marques courantes d’appareils à l’aide d’une application patentée et de nos conseils cliniques. Lors de cette consultation, vous participerez à une séance d’écoute interactive avec l’un de nos cliniciens, qui pourra également vous fournir des informations détaillées sur ce à quoi vous pouvez vous attendre de vos fabricants d’appareils auditifs préférés.
J’ai déjà eu l’occasion de mener plusieurs consultations comparatives d’appareils auditifs grâce à cette application, et cela a été extrêmement gratifiant de voir à quel point nos patients tirent profit du fait de pouvoir entendre par eux-mêmes les différences entre les marques d’appareils. Bien que nous ayons toujours eu confiance dans nos prescriptions d’appareils, cet outil renforce encore plus la confiance des patients en leur permettant de valider leur choix grâce à leur propre expérience d’écoute.
Les commentaires ont été extrêmement positifs, les patients et leurs familles trouvant l’expérience à la fois informative et révélatrice. Nous sommes excités de voir comment cet outil continue à aider les patients à prendre des décisions éclairées concernant leurs appareils auditifs. – Danielle Grundy, M.Mus., HIS, Reg. AHIP
Ce service est disponible lorsque vous contactez la clinique et via notre système de réservation en ligne. Il est également inclus dans les services cliniques continus de nos patients avec appareils auditifs.
Protection auditive
La prévention est tout aussi importante que le traitement. Echo Audiology offre des embouts de protection auditive conçues pour différents modes de vie, notamment :
• Les musiciens qui ont besoin de réduire les niveaux sonores nocifs tout en préservant la qualité du son.
• Les travailleurs industriels régulièrement exposés à des machines et à des environnements bruyants.
• Les tireurs amateurs qui ont besoin d’une réduction maximale du bruit et d’un ajustement sûr.
• Des bouchons spécialisés pour dormir afin de bloquer les bruits perturbateurs pendant la nuit.
• Des bouchons de natation pour protéger les oreilles de l’exposition à l’eau.
Chaque option est modelée sur mesure pour l’oreille de chaque individu, garantissant confort, durabilité et efficacité.
Appareils d’aide à l’écoute
En plus des appareils auditifs, certains patients bénéficient d’appareils d’aide à l’écoute qui améliorent la communication dans des environnements spécifiques. Echo Audiology offre des solutions modernes telles que :
• Des diffuseurs TV qui se connectent directement aux appareils auditifs pour un son clair et sans fil.
• Des microphones à distance qui améliorent la clarté dans les groupes ou les espaces bruyants.
Les appareils d’aide à l’écoute sont souvent recommandés comme complément aux appareils auditifs, en particulier pour les patients qui souhaitent optimiser leurs performances auditives dans des environnements d’écoute difficiles.
Ensemble, ces services reflètent l’approche holistique d’Echo Audiology : évaluation, traitement, prévention et soutien à long terme, le tout sous un même toit.
Consultation pour les oreilles et retrait du cérumen
Parfois, les problèmes auditifs ne sont pas causés par une perte auditive à long terme, mais par quelque chose d’aussi simple qu’un bouchon de cérumen. Chez Echo Audiology, nous offrons des services professionnels de retrait du cérumen à Ottawa (également appelé gestion du cérumen) à l’aide de techniques sûres et efficaces.
Nos services de retrait du cérumen assurent tout d’abord que la procédure soit effectuée en toute sécurité.
Ce service constitue souvent la première étape dans le parcours de soins auditifs et peut même résoudre certaines difficultés d’écoute.
Pour les patients qui n’ont pas de cérumen à retirer, nous utilisons ensuite des méthodes de dépistage rapide afin de déterminer la prochaine étape à suivre, qu’il s’agisse d’une évaluation auditive ou d’une orientation vers un autre professionnel de santé dans un domaine différent.
Le service en action : parcours typique d’un patient
Beaucoup de gens ne savent pas vraiment à quoi s’attendre lorsqu’ils se rendent dans une clinique auditive. Echo Audiology élimine cette incertitude en vous expliquant clairement toutes les étapes du processus :
1. Premier contact : vous contactez notre clinique par téléphone, par courriel ou via le formulaire de réservation en ligne, et vous êtes accueilli chaleureusement par notre personnel d’accueil qui vous fournit des informations et vous donne rendez-vous.
2. Consultation et réhabilitation : les cliniciens analysent vos antécédents médicaux, effectuent les évaluations nécessaires, vous expliquent les résultats de manière claire et compréhensive, et vous recommandent des solutions et des recommandations adaptées à votre cas.
3. Appareils auditifs et suivi : notre équipe d’audiologistes cliniques expérimentés et notre audioprothésiste travaillent ensemble pour garantir un ajustement et une programmation précis, accompagnés de conseils et d’informations appropriés. Au fil du temps, vous êtes invité à revenir pour des ajustements, des dépannages et des conseils continus afin de garantir le bon fonctionnement de vos appareils auditifs.
Cette approche simple et structurée du parcours du patient, associée à l’environnement hautement collaboratif de notre clinique, a toujours contribué au succès de nos patients. Grâce à l’arrivée d’une nouvelle assistante clinique, à la mise en place d’un système de prise de rendez-vous en ligne et à l’arrivée d’un nouveau membre dans notre équipe clinique, nous sommes en mesure de maintenir le niveau de service élevé auquel nos patients s’attendent, tout en répondant aux exigences de notre clinique grandissante.
Notre promesse à Ottawa : qualité, attention et croissance
Alors qu’Echo Audiology célèbre ses huit ans d’existence, une chose reste au cœur de toutes nos activités : notre promesse d’offrir à Ottawa des soins auditifs compréhensifs empreints de compassion, et axés sur la communauté.
• Qualité : Nous investissons continuellement dans les technologies les plus récentes et les meilleures pratiques afin de garantir que chaque patient bénéficie de solutions efficaces et modernes.
• Soins : Du premier appel téléphonique au suivi à long terme, notre équipe s’engage à fournir un soutien personnalisé et centré sur le patient.
• Engagement communautaire : profondément enracinés à Ottawa et à Orléans, nous restons déterminés à aider les familles locales à améliorer leur santé auditive et leur qualité de vie.
À l’avenir, nous continuerons à grandir, à évoluer et à innover, en plaçant toujours les patients au centre de chaque décision. Que vous commenciez tout juste à remarquer des changements dans votre audition, que vous exploriez les options de traitement ou que vous recherchiez un soutien continu, notre équipe est là pour vous guider à chaque étape.
Faites le premier pas vers une meilleure audition dès aujourd’hui. Prenez rendez-vous pour un test auditif à Orléans, Ottawa, avec Echo Audiology et découvrez la différence d’un service de qualité primé centré sur le patient.
